1. Operatorul datelor cu caracter personal

Site-ul Beautifier.ro este administrat de:

Hairstyle Education SRL
CUI: RO43527900
Nr. Registrul Comerțului: J40/167/2021
Sediu social: Str. Berzelor nr. 348, cod 917162, loc. Plevna, jud. Călărași, România
Punct de lucru: Str. Nerva Traian nr. 9, bl. M67, sc. 2, et. 6, ap. 47, interfon 47, Sector 3, București, România
E-mail: contact@beautifier.ro
Telefon: +40 722 502 505

În cuprinsul prezentei politici, Hairstyle Education SRL este denumită „Beautifier.ro”, „noi” sau „operatorul”.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor, clienților și utilizatorilor site-ului Beautifier.ro.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), legislația română aplicabilă și celelalte acte normative relevante.

2. Ce date cu caracter personal putem prelucra

În funcție de interacțiunea cu site-ul și de serviciile utilizate, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă de facturare;
• adresă de livrare;
• datele necesare identificării clientului în relația contractuală.

Date privind comenzile și tranzacțiile

• produsele comandate;
• valoarea comenzii;
• metoda de plată;
• statusul comenzii;
• datele privind livrarea;
• facturile și documentele comerciale;
• istoricul retururilor, reclamațiilor și solicitărilor privind garanția.

Datele complete ale cardului bancar nu sunt stocate de Beautifier.ro atunci când plata este procesată printr-un furnizor specializat de servicii de plată.

Date privind contul de client

• adresa de e-mail;
• datele de identificare introduse în cont;
• istoricul comenzilor;
• preferințele și setările contului.

Date transmise prin comunicări

Putem prelucra datele furnizate prin formulare de contact, e-mail, telefon, solicitări privind retururile, reclamațiile, garanțiile sau alte comunicări cu Beautifier.ro.

Date tehnice

În funcție de setările browserului și de consimțământul acordat, putem prelucra:

• adresa IP;
• tipul și versiunea browserului;
• tipul dispozitivului;
• sistemul de operare;
• data și ora accesării;
• paginile vizitate;
• sursa accesării site-ului;
• date privind funcționarea și securitatea site-ului;
• identificatori online și date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Nu solicităm în mod obișnuit categorii speciale de date cu caracter personal. Vă rugăm să nu transmiteți prin formularele site-ului sau prin e-mail informații medicale, date privind sănătatea sau alte informații sensibile care nu sunt necesare soluționării solicitării.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

3.1. Plasarea și executarea comenzilor

Prelucrăm datele necesare pentru:

• înregistrarea și procesarea comenzilor;
• confirmarea comenzilor;
• pregătirea și livrarea produselor;
• emiterea facturilor;
• procesarea plăților;
• comunicarea privind statusul comenzii;
• soluționarea retururilor, reclamațiilor și solicitărilor privind garanția.

Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR, respectiv necesitatea prelucrării pentru încheierea sau executarea contractului.

3.2. Îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrăm datele pentru:

• îndeplinirea obligațiilor fiscale și financiar-contabile;
• emiterea și păstrarea documentelor justificative;
• răspunsul la solicitările autorităților publice;
• îndeplinirea obligațiilor privind protecția consumatorilor;
• gestionarea obligațiilor legale privind garanția și conformitatea produselor;
• prevenirea și investigarea fraudelor.

Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR, respectiv îndeplinirea unei obligații legale.

3.3. Crearea și administrarea contului de client

Prelucrăm datele pentru crearea, administrarea și securizarea contului de client, precum și pentru afișarea istoricului comenzilor.

Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.

3.4. Comunicarea cu clienții și soluționarea solicitărilor

Prelucrăm datele pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor, reclamațiilor, cererilor de retur și solicitărilor privind garanția sau conformitatea produselor.

Temeiul juridic poate fi:

• executarea contractului;
• îndeplinirea unei obligații legale;
• interesul legitim de a administra activitatea și relația cu clienții.

3.5. Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor

Putem prelucra date tehnice și date privind activitatea pe site pentru:

• protejarea conturilor;
• prevenirea accesului neautorizat;
• detectarea tentativelor de fraudă;
• protejarea site-ului și a infrastructurii tehnice;
• investigarea incidentelor de securitate.

Temeiul juridic este interesul legitim al operatorului, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.

3.6. Comunicări comerciale și newsletter

Dacă vă abonați la newsletter sau vă exprimați consimțământul pentru comunicări comerciale, putem utiliza adresa de e-mail și, după caz, alte date de contact pentru transmiterea de:

• informații despre produse;
• oferte și promoții;
• noutăți;
• campanii;
• informații relevante despre Beautifier.ro.

Temeiul juridic este consimțământul, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR și legislația aplicabilă comunicărilor comerciale.

Vă puteți retrage consimțământul sau vă puteți dezabona în orice moment, în mod gratuit, prin linkul de dezabonare inclus în fiecare comunicare comercială sau printr-o solicitare transmisă la contact@beautifier.ro.

În anumite situații, dacă ați devenit client și ne-ați furnizat direct adresa de e-mail în contextul unei vânzări, putem transmite comunicări privind produse sau servicii similare, cu respectarea condițiilor legale și cu oferirea unei posibilități simple și gratuite de opoziție.

3.7. Analiză, statistici și îmbunătățirea site-ului

În măsura în care sunt utilizate și sunt activate prin consimțământ, putem prelucra date prin instrumente de analiză și statistici pentru:

• măsurarea traficului;
• înțelegerea modului de utilizare a site-ului;
• îmbunătățirea funcționalităților;
• evaluarea campaniilor;
• optimizarea experienței utilizatorilor.

Aceste prelucrări se realizează pe baza consimțământului, atunci când acesta este necesar potrivit legislației privind comunicațiile electronice și cookie-urile.

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri necesare pentru funcționarea sa, precum și cookie-uri de analiză, marketing sau personalizare.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ, în măsura în care sunt indispensabile pentru furnizarea serviciului solicitat sau pentru funcționarea site-ului.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare sunt utilizate numai după exprimarea consimțământului, acolo unde legea îl impune.

Puteți modifica sau retrage consimțământul din setările disponibile în bannerul sau centrul de preferințe pentru cookie-uri.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica privind utilizarea cookie-urilor.

5. Destinatarii datelor

Pentru desfășurarea activității, putem transmite datele personale către următoarele categorii de destinatari, numai în măsura necesară:

• furnizori de servicii de găzduire și infrastructură IT;
• furnizori ai platformei de comerț electronic;
• procesatori și furnizori de servicii de plată;
• firme de curierat și logistică;
• furnizori de servicii de contabilitate și fiscalitate;
• furnizori de servicii juridice;
• furnizori de servicii de marketing și comunicare;
• furnizori de servicii de analiză și securitate;
• furnizori de servicii de mentenanță și suport tehnic;
• autorități publice, instanțe și alte organisme abilitate, atunci când există o obligație legală.

Furnizorii care prelucrează date în numele Beautifier.ro vor prelucra datele numai conform instrucțiunilor noastre și în baza unor obligații contractuale de confidențialitate și securitate, atunci când legislația impune acest lucru.

Nu vindem datele personale ale clienților.

6. Transferuri internaționale de date

În funcție de furnizorii și aplicațiile utilizate, unele date pot fi transferate sau accesate din afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, transferurile vor fi realizate numai în condițiile prevăzute de GDPR, inclusiv, după caz:

• către state pentru care Comisia Europeană a adoptat o decizie privind caracterul adecvat;
• în baza unor clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
• în baza altor garanții sau mecanisme permise de legislația aplicabilă.

Informații suplimentare privind furnizorii și mecanismele de transfer pot fi solicitate la contact@beautifier.ro.

7. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

În funcție de categorie, perioadele de păstrare pot fi următoarele:

• datele comenzilor, facturilor și documentelor financiar-contabile: pe perioada prevăzută de legislația fiscală și financiar-contabilă;
• datele privind retururile, reclamațiile și garanțiile: pe perioada necesară soluționării și, după caz, pentru exercitarea sau apărarea drepturilor legale;
• datele contului de client: până la închiderea contului, cu excepția datelor care trebuie păstrate în baza unei obligații legale;
• datele transmise prin formulare sau e-mail: atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și pentru gestionarea eventualelor obligații sau litigii;
• datele de marketing: până la retragerea consimțământului sau dezabonare, cu excepția evidențelor necesare pentru respectarea cererii de opoziție;
• datele colectate prin cookie-uri: conform duratei fiecărui cookie și setărilor de consimțământ.

La expirarea perioadei aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în condițiile legii.

8. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita confirmarea faptului că prelucrăm date personale care vă privesc și puteți solicita o copie a acestora.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege. Dreptul nu este absolut și nu se aplică atunci când prelucrarea este necesară, de exemplu, pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în instanță.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita restricționarea prelucrării în cazurile prevăzute de GDPR.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul legitim. Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor în scop de marketing direct.

Dreptul la portabilitatea datelor

În condițiile legii, puteți solicita primirea datelor furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și transmiterea acestora către un alt operator, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automatizate

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar semnificativ, cu excepțiile prevăzute de GDPR.

Dreptul de a depune plângere

Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

Website: https://www.dataprotection.ro
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Adresă: Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor judecătorești competente.

9. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@beautifier.ro
Telefon: +40 722 502 505

Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare necesare verificării identității persoanei care formulează cererea.

Vom răspunde solicitărilor fără întârzieri nejustificate și, în principiu, în termen de cel mult o lună de la primirea cererii. În funcție de complexitatea și numărul cererilor, termenul poate fi prelungit în condițiile GDPR. În acest caz, vă vom informa cu privire la prelungire și motivele acesteia.

10. Securitatea datelor

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii;
• distrugerii;
• modificării neautorizate;
• divulgării neautorizate;
• utilizării ilegale.

Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor contractate.

Cu toate acestea, nicio transmitere prin internet și niciun sistem informatic nu poate fi garantat ca fiind complet sigur.

În cazul unui incident de securitate, vom aplica procedurile prevăzute de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, vom notifica autoritatea de supraveghere și persoanele afectate.

11. Furnizarea datelor și consecințele refuzului

Furnizarea anumitor date este necesară pentru:

• plasarea și livrarea comenzilor;
• emiterea facturilor;
• procesarea plăților;
• soluționarea retururilor și reclamațiilor;
• îndeplinirea obligațiilor legale.

Refuzul furnizării datelor necesare poate face imposibilă încheierea sau executarea contractului ori soluționarea solicitării.

Furnizarea datelor pentru newsletter și marketing este opțională și nu condiționează achiziționarea produselor.

12. Profilare și decizii automatizate

Beautifier.ro nu intenționează să adopte decizii care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative exclusiv pe baza prelucrării automate a datelor personale.

Dacă anumite instrumente de analiză, marketing sau personalizare utilizează profilarea, aceasta va fi realizată numai în condițiile legislației aplicabile și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului.

13. Actualizarea politicii

Putem actualiza prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, operaționale, tehnice sau ale serviciilor utilizate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va include data ultimei modificări.

În cazul unor modificări semnificative, vom adopta măsurile de informare prevăzute de legislația aplicabilă.

14. Contact

Pentru orice întrebare privind prezenta Politică de confidențialitate sau prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

Hairstyle Education SRL – Beautifier.ro
E-mail: contact@beautifier.ro
Telefon: +40 722 502 505
Punct de lucru: Str. Nerva Traian nr. 9, bl. M67, sc. 2, et. 6, ap. 47, interfon 47, Sector 3, București, România

Ultima actualizare: 11 septembrie 2026